【タイ】スパマート・イサラパクディ首相府相は9月17日、購入からわずか2日後に電気自動車（EV）のホイールが破損したとして消費者が申し立てていた案件について、消費者保護局（OCPB）による仲裁の結果、メーカー、輸入販売業者、販売店の3社が無償で部品交換と車両点検を実施することで合意し、問題が解決したと発表した。

　申立人はEV（メーカーや車種は未公表）を購入したが、納車から2日後の走行中に左前輪のアルミホイールが破損し、タイヤの空気漏れと車両損傷が発生したため、救済を求めてOCPBへ申し立てた。OCPBはこの案件を消費者苦情調停小委員会第3部会に付託し、関係者から事情を聴取するとともに、権利関係や関連法令について説明したうえで解決策を協議した。

　OCPBは申立人と関係3社を招いて協議を行い、3社が部品交換と車両状態の点検を無償で実施することで合意した。申立人もこれを受け入れ、苦情申立てを取り下げた。交換部品は、アルミホイール、タイヤ、ブレーキキャリパー一式で、費用はすべて3社側が負担。車両が正常に使用できる状態になるまで点検・整備を実施する。

　スパマート首相府相は、「消費者は新車購入に際し、安全で品質に問題のない車両を期待するのが当然。問題が発生した場合、OCPBには国民が適正な救済を受けられるよう支援する責務がある」と強調した。「今後も履行状況を確認し、問題が完全に解決されるまで対応を続ける」としている。

スパマート首相府相　写真：タイ首相府