借りているレンタカーが事故に遭ったり故障を起こした場合は?《Q&Aコーナーその5》タイ創和サービス

Q:利用しているレンタカーが万一の事故に遭ったり故障を起こしたりした場合、どうしたら良いか分かりません。

A:まずは交代の車両とドライバーの確保となります。

万一の事故や故障は絶対にありません、と言えないのが辛いところです。しかし、どのような場合でも出来るだけ早く、代車を現地に向かわせます。全て日本人の担当者が責任をもって対応いたします。

 まずはドライバーを確保し、現地への移動時間を確認。ご利用者様にお電話にて状況を報告いたします。アクシデントの場所によってお待ちいただく時間が変わってきますので、ご了承ください。ご利用料金の変更も生じてきますので、同時にご案内を差し上げます。そのようなフォローを最後まで行いますので、ご安心ください。

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