Q：依頼した時間より早く終わった場合、当初打ち合わせた料金は割引となりますか？　それとも時間までどこか別の場所を案内してもらった方が良いですか？

A：新たなご訪問先をご相談ください！

　ご予定より早く終了された場合でも、　ご案内している基本料金からお値引きを差し上げることはありませんが、設定内で新たなご訪問先にお送りすることはもちろん可能です。ご希望の場所など、ドライバーや私ども日本人スタッフにお電話にてご相談ください！

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Q：タイのレンタカーというのは、ドライバーさんにチップは必要ですか？　相場はそのぐらいですか？

A：ご利用日当日にきちんとご対応ができていましたら、お渡しいただけるとドライバーも喜びます！その際には100Bから、とお願いしております。

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Q：出先で食事をするとき、ドライバーさんはいつも別行動ですが、一緒に取るよう誘って良いものなのでしょうか？

A：お気遣いいただきありがとうございます！　基本的には皆さまがお食事を取られている間に、自分で済ませるようにしています。ただリピーターの方などからはよく「お声がけいただいた」とドライバーから聞くことがあります。

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Q：以前、旅行代理店でレンタカーを利用した際、追加料金なしの全込みだったのですが、ハイシーズンということで高めの料金を提示されました。時期によっての料金変動や割増しはありますか？

A：いいえ、割り増しや特別料金などはいただいておりません。

一点、キャンセルポリシーのみ、年末年始期間は通常よりも発生が早くなりますので、万一のキャンセルの際はお分かりになった時点でご連絡ください。

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Q：社用車を修理や点検に出している最中、短期間で借りられる車ってありますか？

A：1日でも数日でも数週間でも、必要に応じた日程でご用意いたしますが、弊社では全てドライバーとセットでのご用意となります。ベテランドライバーによる「安心の移動」と「快適な乗り心地」を含めたサービスのご提供です。

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Q：地方など遠い場所を回る場合、割増などありますか？　泊まりになることも考えられるのですが、ドライバーさんにはどのようにしてもらえば良いですか？

A：ご訪問先エリアごとに基本料金設定を設けおります。

お問い合わせください！　ご予定に合わせたお見積もりを差し上げるなど、詳細をご案内いたします。1名のドライバーで複数日の調整をすることになりますので、ご予定がお決まりになりましたらお早めにお知らせください。

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Q：車種はどのぐらい選べますか？

A：安心＆快適重視で厳選しています。

車種は、セダンなら「CAMRY」クラスと「ALTIS」クラスの2車種です。ただデイリーでのご利用は、ALTISクラスは台数が少なくご用意出来ない日もありますので、何卒ご了承ください。その場合には、CAMRYクラスでのご利用をお尋ねしています。バンは「COMMUTER」か「VENTURY」クラスの1種のみです。ご利用人数によってもご相談させていただいています。

レンタカーとしての利用価値を考えますと、どうしても車種は厳選されます。その分、安心で快適な移動がお約束されます！

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Q：利用しているレンタカーが万一の事故に遭ったり故障を起こしたりした場合、どうしたら良いか分かりません。

A：まずは交代の車両とドライバーの確保となります。

万一の事故や故障は絶対にありません、と言えないのが辛いところです。しかし、どのような場合でも出来るだけ早く、代車を現地に向かわせます。全て日本人の担当者が責任をもって対応いたします。

　まずはドライバーを確保し、現地への移動時間を確認。ご利用者様にお電話にて状況を報告いたします。アクシデントの場所によってお待ちいただく時間が変わってきますので、ご了承ください。ご利用料金の変更も生じてきますので、同時にご案内を差し上げます。そのようなフォローを最後まで行いますので、ご安心ください。

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Q：

A：お電話一本でもご用意いたします。が……

実際にご用意ができてご乗車いただけるまでには、1時間30分～2時間弱ほどのお時間をいただいております。▼ドライバーの確保▼スケジュールの確認▼引継ぎなど……、を整えてうかがわせますので、少しお時間に余裕を見てご連絡いただけますでしょうか。

満車の状況でなければせひ！　 ご用意を差し上げます。

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A：運転感覚の違いは確かにあります。

　タイと日本の運転での大きな違いとして、「車間距離」を挙げる方が非常に多いでしょう。日本では「安全を保つために車間距離」ですが、タイではそれが安全とみなされないことが少なくありません。

　その理由は「割り込み」です。車間距離を保つと無理な割り込みを誘発し、追突や接触の事故につながりやすい、という心配があります。乗用車もそうですが、特にバイクは危険ですね。

　このような前方の車両との距離感が、私たち日本人には危なっかしく見えるのですが、タイのドライバーは決して先を急いでいるだけに距離を詰めているのはないのです。タイと日本、それぞれの運転感覚が存在します。

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