Q：ドタキャンになった場合、キャンセル料は発生しますか？

A：はい、急な予定変更などによるキャンセルは残念ですね。キャンセル料が発生いたします。

詳細は弊社ウェブサイトのご利用規約ページをご確認ください。

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Q：未成年だけの利用は可能ですか？　もちろん保護者が承諾の上での利用ですが、必要書類などありますか？

A：中学生以上の方からご利用は可能です。
事前に保護者の方からスケジュールをいただきます。当日お子さまからスケジュール以外の場所に行く希望が出た場合、ドライバーは車を停めて弊社事務所に連絡を入れることになっています。私どもから保護者の方に連絡を取り、ご確認をいただいてからドライバーに指示をいたします。

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Q：万一の際のお話です。レンタカーに限ったことではありませんが、事故の補償の相場はいくらでしょうか？

A：タイの保険会社です。日本と比較すると補償額は低くなってしまいます。

万一の事故には、弊社が契約している「SAFTY INSURANCE PUBLIC COMPANY LIMITED」社の保険が適用されます。詳細は弊社ウェブサイトのご利用規約ページをご確認ください。

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Q：最短利用時間は何時間でしょうか？　例えば行きだけの利用で帰りはなし、というのは可能でしょうか？

A：最短利用時間は設けておりませんが……

基本設定として5時間＆10時間という設定ですので、ご利用時間はこれに準じます。また、行きだけ・帰りだけの片道ご利用も可能です。

片道ご利用の場合は、スケジュールによってお値段が異なります。まずはお問い合わせください！

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Q：「喫煙可」のレンタカーってありますか？　日本からの上司が車内で勝手に喫煙して困っています。本人はタイはその辺り緩やかだと思っているようです。

A：いいえ、タイでも車内喫煙は法律でも禁止されています。

　喫煙だけではありません。飲酒も同様に禁止です。ドライバーのみならず同乗者の方であっても、車内の喫煙と飲酒は禁止です。喫煙・飲酒は固くお断りいたしております。警察の取り調べにあった場合は、ご利用者様ご自身に罰金が処せられますので、十分にご注意ください。

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Q：「女性ドライバー」を希望するお客さんはいますか？　女性だけでの利用を想定しています。バンコク都内を走るタクシーでときおり女性ドライバーを見かけるので、レンタカーもあり得るのかな、と思った次第です。

A：私どもでは全て男性ドライバーです。

以前に女性がお１人でのご利用でリクエストをいただいたことがありました。その際も残念ながらご用意が出来ないことをお伝えいたしましたが、その分お１人でも安心してご乗車をいただけるようドライバーを厳選いたしました。いつでも快適にご利用いただけます。

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Q：レンタカーを借りる上で、これは「対応不可」ってありますか？

前回他社で車を借りたとき、ドライバーさんにスケジュールの変更を伝えたら 、当初の条件からだいぶそれた利用になってしまうので無理だと言われ、立ち往生した経験があります。

A：まずは私ども日本人スタッフにご一報ください。

確実にお迎えして確実にお送りするのが私どもの仕事です。無理という返事ではなく、可能な限りご希望に沿うようご対応いたします。お見積りまでさかのぼる変更でも、ご相談ください。

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Q：国境を越えることは可能ですか？　国境周辺の工場などの視察で、国境をちょっとまたぐだけです。

A：弊社のドライバーは国境を越えてのご対応は出来ません。

ちょっとまたぐだけであっても越境ですので、正式な手続きが必要です。ドライバーは通常、タイ国内のドライビングライセンスを所持。車両もタイ国内の移動を前提としておりますことをご理解いただけますと幸いです。

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Q：ペットを連れていきたいとき、動物同乗可能な車をお願いすることは可能ですか？　その場合、料金はどうなりますか？

A：ペットは不可なのです！

大変申し訳ございません。ペットはサイズやゲージの有無にかかわらず、同乗はご遠慮いただいております。何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます！

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Q：マンスリーサービスなどでドライバーさんに不定期な残業や休日出勤をお願いする場合、料金はどのような設定になりますか？

A：残業単価をご案内しております。

　ご希望いただいたお客様にマンスリーご案内書をお送りしており、その中で平日・休日の残業単価をご案内差し上げています。私どもまで、ご連絡をいただけますと幸いです！

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