Q：国境を越えることは可能ですか？　国境周辺の工場などの視察で、国境をちょっとまたぐだけです。

A：弊社のドライバーは国境を越えてのご対応は出来ません。

ちょっとまたぐだけであっても越境ですので、正式な手続きが必要です。ドライバーは通常、タイ国内のドライビングライセンスを所持。車両もタイ国内の移動を前提としておりますことをご理解いただけますと幸いです。

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Q：ペットを連れていきたいとき、動物同乗可能な車をお願いすることは可能ですか？　その場合、料金はどうなりますか？

A：ペットは不可なのです！

大変申し訳ございません。ペットはサイズやゲージの有無にかかわらず、同乗はご遠慮いただいております。何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます！

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Q：マンスリーサービスなどでドライバーさんに不定期な残業や休日出勤をお願いする場合、料金はどのような設定になりますか？

A：残業単価をご案内しております。

　ご希望いただいたお客様にマンスリーご案内書をお送りしており、その中で平日・休日の残業単価をご案内差し上げています。私どもまで、ご連絡をいただけますと幸いです！

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Q：依頼した時間より早く終わった場合、当初打ち合わせた料金は割引となりますか？　それとも時間までどこか別の場所を案内してもらった方が良いですか？

A：新たなご訪問先をご相談ください！

　ご予定より早く終了された場合でも、　ご案内している基本料金からお値引きを差し上げることはありませんが、設定内で新たなご訪問先にお送りすることはもちろん可能です。ご希望の場所など、ドライバーや私ども日本人スタッフにお電話にてご相談ください！

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Q：タイのレンタカーというのは、ドライバーさんにチップは必要ですか？　相場はそのぐらいですか？

A：ご利用日当日にきちんとご対応ができていましたら、お渡しいただけるとドライバーも喜びます！その際には100Bから、とお願いしております。

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Q：出先で食事をするとき、ドライバーさんはいつも別行動ですが、一緒に取るよう誘って良いものなのでしょうか？

A：お気遣いいただきありがとうございます！　基本的には皆さまがお食事を取られている間に、自分で済ませるようにしています。ただリピーターの方などからはよく「お声がけいただいた」とドライバーから聞くことがあります。

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Q：以前、旅行代理店でレンタカーを利用した際、追加料金なしの全込みだったのですが、ハイシーズンということで高めの料金を提示されました。時期によっての料金変動や割増しはありますか？

A：いいえ、割り増しや特別料金などはいただいておりません。

一点、キャンセルポリシーのみ、年末年始期間は通常よりも発生が早くなりますので、万一のキャンセルの際はお分かりになった時点でご連絡ください。

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Q：社用車を修理や点検に出している最中、短期間で借りられる車ってありますか？

A：1日でも数日でも数週間でも、必要に応じた日程でご用意いたしますが、弊社では全てドライバーとセットでのご用意となります。ベテランドライバーによる「安心の移動」と「快適な乗り心地」を含めたサービスのご提供です。

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Q：地方など遠い場所を回る場合、割増などありますか？　泊まりになることも考えられるのですが、ドライバーさんにはどのようにしてもらえば良いですか？

A：ご訪問先エリアごとに基本料金設定を設けおります。

お問い合わせください！　ご予定に合わせたお見積もりを差し上げるなど、詳細をご案内いたします。1名のドライバーで複数日の調整をすることになりますので、ご予定がお決まりになりましたらお早めにお知らせください。

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Q：車種はどのぐらい選べますか？

A：安心＆快適重視で厳選しています。

車種は、セダンなら「CAMRY」クラスと「ALTIS」クラスの2車種です。ただデイリーでのご利用は、ALTISクラスは台数が少なくご用意出来ない日もありますので、何卒ご了承ください。その場合には、CAMRYクラスでのご利用をお尋ねしています。バンは「COMMUTER」か「VENTURY」クラスの1種のみです。ご利用人数によってもご相談させていただいています。

レンタカーとしての利用価値を考えますと、どうしても車種は厳選されます。その分、安心で快適な移動がお約束されます！

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