Q：「喫煙可」のレンタカーってありますか？　日本からの上司が車内で勝手に喫煙して困っています。本人はタイはその辺り緩やかだと思っているようです。

A：いいえ、タイでも車内喫煙は法律でも禁止されています。

　喫煙だけではありません。飲酒も同様に禁止です。ドライバーのみならず同乗者の方であっても、車内の喫煙と飲酒は禁止です。喫煙・飲酒は固くお断りいたしております。警察の取り調べにあった場合は、ご利用者様ご自身に罰金が処せられますので、十分にご注意ください。

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Q：「女性ドライバー」を希望するお客さんはいますか？　女性だけでの利用を想定しています。バンコク都内を走るタクシーでときおり女性ドライバーを見かけるので、レンタカーもあり得るのかな、と思った次第です。

A：私どもでは全て男性ドライバーです。

以前に女性がお１人でのご利用でリクエストをいただいたことがありました。その際も残念ながらご用意が出来ないことをお伝えいたしましたが、その分お１人でも安心してご乗車をいただけるようドライバーを厳選いたしました。いつでも快適にご利用いただけます。

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Q：レンタカーを借りる上で、これは「対応不可」ってありますか？

前回他社で車を借りたとき、ドライバーさんにスケジュールの変更を伝えたら 、当初の条件からだいぶそれた利用になってしまうので無理だと言われ、立ち往生した経験があります。

A：まずは私ども日本人スタッフにご一報ください。

確実にお迎えして確実にお送りするのが私どもの仕事です。無理という返事ではなく、可能な限りご希望に沿うようご対応いたします。お見積りまでさかのぼる変更でも、ご相談ください。

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Q：国境を越えることは可能ですか？　国境周辺の工場などの視察で、国境をちょっとまたぐだけです。

A：弊社のドライバーは国境を越えてのご対応は出来ません。

ちょっとまたぐだけであっても越境ですので、正式な手続きが必要です。ドライバーは通常、タイ国内のドライビングライセンスを所持。車両もタイ国内の移動を前提としておりますことをご理解いただけますと幸いです。

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Q：ペットを連れていきたいとき、動物同乗可能な車をお願いすることは可能ですか？　その場合、料金はどうなりますか？

A：ペットは不可なのです！

大変申し訳ございません。ペットはサイズやゲージの有無にかかわらず、同乗はご遠慮いただいております。何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます！

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Q：マンスリーサービスなどでドライバーさんに不定期な残業や休日出勤をお願いする場合、料金はどのような設定になりますか？

A：残業単価をご案内しております。

　ご希望いただいたお客様にマンスリーご案内書をお送りしており、その中で平日・休日の残業単価をご案内差し上げています。私どもまで、ご連絡をいただけますと幸いです！

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Q：依頼した時間より早く終わった場合、当初打ち合わせた料金は割引となりますか？　それとも時間までどこか別の場所を案内してもらった方が良いですか？

A：新たなご訪問先をご相談ください！

　ご予定より早く終了された場合でも、　ご案内している基本料金からお値引きを差し上げることはありませんが、設定内で新たなご訪問先にお送りすることはもちろん可能です。ご希望の場所など、ドライバーや私ども日本人スタッフにお電話にてご相談ください！

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Q：タイのレンタカーというのは、ドライバーさんにチップは必要ですか？　相場はそのぐらいですか？

A：ご利用日当日にきちんとご対応ができていましたら、お渡しいただけるとドライバーも喜びます！その際には100Bから、とお願いしております。

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Q：出先で食事をするとき、ドライバーさんはいつも別行動ですが、一緒に取るよう誘って良いものなのでしょうか？

A：お気遣いいただきありがとうございます！　基本的には皆さまがお食事を取られている間に、自分で済ませるようにしています。ただリピーターの方などからはよく「お声がけいただいた」とドライバーから聞くことがあります。

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Q：以前、旅行代理店でレンタカーを利用した際、追加料金なしの全込みだったのですが、ハイシーズンということで高めの料金を提示されました。時期によっての料金変動や割増しはありますか？

A：いいえ、割り増しや特別料金などはいただいておりません。

一点、キャンセルポリシーのみ、年末年始期間は通常よりも発生が早くなりますので、万一のキャンセルの際はお分かりになった時点でご連絡ください。

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